قيود الكازينو عبر الإنترنت في السويد- ردود فعل متباينة وتحديات التنفيذ

أثارت مشاورات الحكومة السويدية بشأن مقترحات تحديد حدود الإيداع والمكافآت للكازينوهات على الإنترنت خلال جائحة فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) ردود فعل سلبية إلى حد كبير من صناعة الألعاب.

حتى أولئك الذين أيدوا على نطاق واسع أهداف الحكومة المتمثلة في زيادة حماية اللاعبين اقترحوا وجود مجال للتغيير، حيث أثارت هيئة تنظيم المقامرة في البلاد، Spelinspektionen، بالفعل مخاوف بشأن فقدان العملاء لصالح السوق الخارجية.

قالت شركة سباقات الخيل AB Trav och Galopp (ATG) التي كانت تحتكر سابقًا هذا المجال إنها تدعم الجهود المبذولة لتحسين الضمانات، على الرغم من أنها لاحظت أيضًا أنها لم تشهد أي زيادة في اللعب غير الصحي بين قاعدة عملائها.

جادلت ATG بأن حد الإيداع الإلزامي سيؤثر على جميع القطاعات، وليس فقط الكازينوهات على الإنترنت كما هو مقصود من قبل الحكومة. على هذا النحو، أوصت بإدخال حد خسارة إلزامي لألعاب الكازينو على الإنترنت. وقد أيد ذلك Paf، الذي جادل بأن حد الإيداع سيكون أقل فعالية، ويخاطر بدفع اللاعبين إلى مقدمي الخدمات غير القانونيين.

من ناحية أخرى، رفضت Cherry أسس الضوابط الجديدة. وجادلت بأن تحديد الحدود الطوعي كان أكثر فعالية في إحداث تغييرات دائمة في سلوك اللاعب، حيث أن هذه الضوابط مكنت العملاء من اتخاذ القرارات بأنفسهم.

علاوة على ذلك، أضافت أنه نظرًا لأن حد الإيداع البالغ 5000 كرونة سويدية سيطبق على كل حساب، بدلاً من تطبيقه على جميع المشغلين المرخصين، فمن المرجح أن ينتقل اللاعبون بين مقدمي الخدمات. وحذرت Cherry من أن ذلك بدوره سيجعل من الصعب تتبع التغييرات في عادات العملاء وإنفاقهم.

ركز آخرون على المخاطر التي يشكلها تقييد المنتجات بطريقة تعيق قدرة المرخص لهم على التنافس ضد مقدمي الخدمات الخارجيين. جادلت NetEnt بأنه مع تقرير Copenhagen Economics الذي تم تكليفه من قبل Branscheforenigen for Onlinespel والذي يظهر بالفعل انخفاضًا كبيرًا في التوجيه، فإن الحكومة تعرض 4 مليارات كرونة سويدية من ضرائب المقامرة للخطر.

وفي الوقت نفسه، كررت Betsson دعوات Svenska Spel لمنح هيئة تنظيم المقامرة في البلاد، Spelinspektionen، صلاحيات إضافية لمعالجة المقامرة غير القانونية. وقالت إنها خلال الجائحة ستكثف رسائل المقامرة المسؤولة وستقدم المزيد من البيانات إلى Spelinspektionen حول سلوك العملاء، لتتبع أي تغييرات في عادات اللاعبين.

وقالت إن هذا يجب أن يدعمه زيادة صلاحيات المنظم لمعالجة مشكلة المقامرة، ونظام ترخيص لمقدمي خدمات B2B لتثبيط الشراكات مع المشغلين الخارجيين.

وفي الوقت نفسه، سلط أخصائي التسويق بالعمولة BonusFinder الضوء على حقيقة أنه في الأشهر الـ 12 الماضية، نمت عمليات البحث عن العلامات التجارية للكازينوهات غير المرخصة بنسبة 305%. وأضافت أن عمليات البحث عن مصطلحات محددة مثل "casino utan licens" و "casino utan svensk licens" و "casino utan spelpaus" ارتفعت بنسبة 710% في تلك الفترة.

حذر BonusFinder من أن الاقتراح سيضر أيضًا بالمستقبل المالي القصير والطويل الأجل للمرخصين السويديين، حيث يُطلب من المشغلين إجراء كمية "هائلة" من التغييرات التقنية في فترة زمنية قصيرة. وأضافت أنه سيتعين أيضًا تغيير التسويق.

وقالت: "هذا ليس بالأمر السهل في أفضل الأوقات، أو في أسوأها، وهو ما نمر به جميعًا اليوم".

كانت الردود من الهيئات الحكومية السويدية أكثر تأييدًا للقيود الجديدة إلى حد كبير، ولكن ليس بدون تحفظات. على سبيل المثال، حذرت هيئة المستهلك السويدية (Konsumentverket) من أنه لكي تكون القيود فعالة، يجب بذل جهود إضافية لمعالجة مقدمي الخدمات الخارجيين لضمان مستوى عالٍ من التوجيه.

من ناحية أخرى، جادلت وكالة الصحة العامة في البلاد (Folkhälsomyndigheten) بضرورة فرض ضوابط أكثر صرامة. وجادلت لصالح حظر تام للمكافآت خلال الفترة المقترحة، فضلاً عن حملة تستهدف المقامرين الأصغر سناً. وجادلت أيضًا بأن الضوابط الجديدة يجب أن تكون دائمة، بدلاً من رفعها في وقت لاحق.

وأضافت المحكمة الإدارية في Linköping أنه في حين أنها أيدت على نطاق واسع أهداف الحكومة، إلا أن تقييمًا متعمقًا لتأثير الضوابط كان ضروريًا. ومثل BonusFinder، أشارت إلى أنه كان من المتوقع أن يجري المشغلون تغييرات فنية كبيرة في فترة زمنية قصيرة، مما يعني أنهم بحاجة إلى إرشادات إضافية حول كيفية الحكم في حالات عدم امتثال المشغلين.

مع إغلاق المشاورات في 8 مايو، ستقوم الحكومة الآن بتقييم الردود قبل اتخاذ قرار بشأن أي تغييرات محتملة في القيود.